Gwarancja i reklamacje

Gwarancja

Zależy nam na naszych produktach i oczywiście dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać je Państwu w doskonałym stanie. Zdarza się jednak, że zamówienie zostanie uszkodzone podczas transportu lub wydarzy się coś innego, co może stanowić podstawę do skorzystania z gwarancji. Zgodnie z prawem europejskim odpowiadamy za każdą niezgodność towaru z umową, która ujawni się w ciągu dwóch lat od dostawy towarów. Na podstawie prawa niderlandzkiego mogą przysługiwać Państwu dodatkowe prawa.
Jeśli stwierdzą Państwo wadę produktu lub powinni ją Państwo stwierdzić, należy skontaktować się z nami w rozsądnym terminie. Za rozsądny termin uznaje się co najmniej dwa miesiące. W określonych okolicznościach termin dłuższy niż dwa miesiące również może być akceptowalny.
Jeśli skontaktują się Państwo z nami w odpowiednim czasie, zapewnimy bezpłatną naprawę lub wymianę produktu.

Reklamacje

Zawsze może się zdarzyć, że coś nie pójdzie zgodnie z planem. Zalecamy, aby w pierwszej kolejności zgłosić nam reklamację, wysyłając wiadomość na adres happygetfit@gmail.com . Jeśli nie uda się znaleźć rozwiązania, spór można zgłosić do mediacji za pośrednictwem Stichting WebwinkelKeur: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Od 15 lutego 2016 r. konsumenci w UE mogą również zgłaszać reklamacje za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platforma ODR jest dostępna pod adresem http://ec.europa.eu/odr. Jeśli reklamacja nie jest już rozpatrywana w innym miejscu, mogą Państwo zgłosić ją za pośrednictwem platformy Unii Europejskiej.