Garantía y quejas

Garantía y quejas

Garantía

Damos nuestros productos y lógicamente hacemos todo lo posible para entregarlos en las mejores condiciones. Sin embargo, a veces sucede que una orden se rompe durante el transporte o que algo más sucede para que pueda reclamar garantía. De conformidad con la ley europea, somos responsables de cualquier defecto de conformidad que salga a la luz dentro de un período de dos años después de la entrega de los bienes. Puede tener derechos adicionales sobre la base de la ley holandesa.
Si descubre o debe descubrir la falta de producto, debe contactarnos dentro de un período de tiempo razonable. Un período razonable es de al menos dos meses. En circunstancias, un período de más de dos meses también puede ser aceptable.
Si nos contacta a tiempo, aseguraremos una reparación o reemplazo gratuito.

Queja

Siempre puede suceder que algo no sea completamente según lo planeado. Recomendamos que primero nos conozca las quejas enviando un correo electrónico a happygetfit@gmail.com. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para la mediación a través de la Fundación WebWinkelkeur a través de https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. A partir del 15 de febrero de 2016, también es posible para los consumidores de la UE informar que las quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su queja aún no está procesada en otro lugar, puede depositar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea.