Garantie und Reklamationen

Garantie & Beschwerden

Garantie

Unsere Produkte liegen uns am Herzen und selbstverständlich tun wir unser Bestes, sie Ihnen in einwandfreiem Zustand zu liefern. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird oder dass etwas anderes passiert, wodurch Sie Anspruch auf Garantie haben. Nach europäischem Recht haften wir für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Waren auftritt. Nach niederländischem Recht können Ihnen zusätzliche Rechte zustehen.
Wenn Sie einen Mangel am Produkt entdecken oder hätten entdecken müssen, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall zwei Monate. Unter bestimmten Umständen kann auch eine Frist von mehr als zwei Monaten angemessen sein.
Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz.

Beschwerden

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns vorzubringen, indem Sie eine E-Mail an happygetfit@gmail.com senden. Führt dies nicht zu einer Lösung, können Sie Ihren Streitfall über die Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung anmelden unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, sie über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.